POGOJI POSLOVANJA IN POLITIKA ZASEBNOSTI
Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani Centervitalizacije.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletno stranjo upravlja podjetje Actinia Medico d.o.o., Mašera Spasičeva ulica 8, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju »ponudnik«). Podjetje je vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani dne 12.01.2011, matična številka: 388743, podjetje je zavezanec za DDV, ID za DDV: 16622529, direktor podjetja Lukas Höllige Philipp.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Spletna stran posluje in sklepa pogodbe v slovenskem jeziku s polnoletnimi osebami. Spletna stran ima pravico spremeniti pogoje poslovanja s posodobitvijo te objave. Tovrstne spremembe pogojev so za uporabnika zavezujoče.
Ponudba, ki je objavljena na spletni strani, velja do objave preklica ponudbe.
PRAVNO OBVESTILO:
Spletna stran je last podjetja Actinia Medico d.o.o., ki spletno stran tudi upravlja. Vsebine, objavljene na spletni strani so last podjetja Actinia Medico d.o.o. in se lahko uporabljajo v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja podjetja Actinia Medico d.o.o. Včasih se zgodi, da ne moremo zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Vsa opozorila bomo sprejeli resno in takoj popravili objavljene informacije. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne posledice, nastale zaradi uporabe informacij, objavljenih v tej spletni strani ali začasnega nedelovanja spletne strani. Pridržujemo si pravico do dnevne spremembe vsebin. Z uporabo spletne strani obiskovalec, kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.
PRAVILA O ODPOVEDIH IN VRAČILIH
Odpoved posameznih terminov storitev
Stranke lahko odpovedo rezerviran termin najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom. V tem primeru odpoved ne povzroči dodatnih stroškov, stranka pa lahko izbere nov termin.
Če je odpoved podana manj kot 24 ur pred terminom ali se stranka termina ne udeleži, si pridržujemo pravico do zaračunavanja storitve v celoti, saj rezervacija termina pomeni, da je bil čas strokovnjaka že namenjen stranki. V takšnem primeru je za ponovno izvedbo storitve potrebno opraviti novo rezervacijo in plačilo.
Neudeležba brez odpovedi
Če se stranka ne pojavi na dogovorjenem terminu in ga ne odpove vsaj 24 ur vnaprej, se termin šteje kot opravljen. Pridržujemo si pravico do zaračunavanja neopravljene storitve, že opravljena plačila niso vračljiva, prav tako ni mogoče uveljavljati novega termina brez dodatnega plačila.
Paketi storitev in neizkoriščeni termini
Stranke, ki kupijo paket storitev, lahko neizkoriščene storitve koristijo v dogovorjenem časovnem obdobju.
Če stranka ne izkoristi vseh storitev iz paketa, lahko zahteva vračilo sorazmernega dela kupnine samo za neizkoriščene storitve.
Pomembno: vračilo je možno samo v primeru, da za neizkoriščene storitve še niso prejeli termina. Če je termin že bil dodeljen in ga stranka ni odpovedala vsaj 24 ur pred dogovorjenim časom, se ta termin šteje kot opravljen in ni upravičena do vračila.
Postopek odpovedi
Odpoved termina je možna pisno preko e-pošte ali telefonsko, pri čemer velja čas prejema odpovedi s strani ponudnika.
S sprejemom splošnih pogojev ob naročilu storitev stranka potrjuje, da je seznanjena z zgoraj navedenimi pravili in jih sprejema.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV:
Skladno z zakonskimi normativi spletna stran centervitalizacije.si v lastništvu podjetja Actinia Medico d.o.o., ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Actinia Medico d.o.o.., ki kot ponudnik storitev omogoča spletno stran na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
